Vragen?

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

De gemiddelde levertijd van de meeste producten bedraagt 12-14 dagen. Onze producten worden namelijk direct vanuit de leverancier naar u verzonden. Daarmee besparen wij op levertijd, opslag- en transportkosten en kunnen wij de producten tegen een lagere prijs aanbieden.

Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?

U kunt de voortgang van uw bestelling controleren via de volgende link: Volg je bestelling.

De verwachtte levertijd van mijn bestelling is voorbij maar ik heb nog niks ontvangen.

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het eens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. U kunt de voortgang van uw bestelling controleren via de volgende link Volg je bestelling.

Heeft u na 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neemt u dan even contact met ons op. Dan lossen we het samen op.

Ik mis een artikel in mijn bestelling, hoe kan dat?

We werken met verschillende leveranciers. Om de levertijd niet onnodig lang te maken worden producten, wanneer er sprake is van meerdere leveranciers in één bestelling, afzonderlijk van elkaar verzonden. De missende artikelen ontvangt u doorgaans binnen 2-3 dagen. Onze excuses voor het ongemak.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Bent u niet tevreden over uw bestelling? Dat vinden wij jammer. Wij horen graag wat wij kunnen doen om uw tevreden te stellen.

Wanneer u niet tevreden bent over het product kunt u het product binnen 14 dagen ruilen of retourneren.

Op de pagina Ruilen & Retourneren leest u precies wat u in dat geval moet doen.

Ik heb een vraag maar die staat hier niet tussen, wat nu?

Wanneer uw vraag hier niet tussen staat kunt u contact met ons opnemen. Wij streven er naar om binnen 24uur te reageren.

Inklapbare content

KLANTENSERVICE

ma-vr: 09:00 - 21:00

za: 12:00 - 17:00

zo: gesloten

Wij streven er naar om binnen 24uur te reageren.

ONZE BELOFTEN

✓ Verzekerde verzending

✓ Retourneren tot 14 dagen na ontvangst

✓ Veilige betaling

✓ Klantvriendelijk en opgeleid personeel